Die vier Schritte zur erfolgreichen Kommunikation
"Gewaltfreie Kommunikation“ von Marshall B. Rosenberg
Bei Konflikten im zwischenmenschlichen Miteinander entstehen natürlicherweise Gefühle, wie Ärger oder Frust. Im Prozess der GFK werden die Ursachen eines Konfliktes transparent gemacht.
Mit den 4 Schritten
- Beobachtung
- Gefühl
- Bedürfnis
- Bitte/Wunsch
und der inneren Haltung der Gewaltfreien Kommunikation können Sie sich für Ihr Anliegen einsetzen und dies gleichzeitig anderen Menschen auch zugestehen.
Dieser Kommunikations- und Konfliktlösungsprozess unterstützt Sie darin, Ihre Beziehungen zu verbessern und zu stärken und erweitert Ihre Handlungsspielräume - innen und außen.
